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NORIO TAKAHASHI
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ソフトバンクエアー解約!ソフトバンク光に切り替え!引っ越し後8日以内に連絡!

ご覧頂きありがとうございます!Norio_Takahashiです。

岐阜に引っ越してから、ソフトバンクエアーの電波が悪化。ソフトバンクに電話してみました!

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現状を説明

・常時ネット速度が低下。ラインモバイル以下の速度。(iPhone Xで使用)

・回線が混み合うと思われる時間帯には1時間程度全く通信ができない状態が発生。

上記の症状を伝え、住所で電波状況や基地局を調べてくれました。

結果

基地局が遠くて電波の改善は出来ないとの回答。

ソフトバンク光にそのまま移行

なんと。ソフトバンク光に移行してくれるとの事!

ソフトバンクエアーの端末の支払いや解約違約金の問題

一番気になる所!

しっかり確認しました。

下記の条件は引っ越し後に住所変更を申し込み後8日以内が条件だそうです。(あと2日遅かったら間に合わない所でした。。。)

まずは解約金。これは免除して頂けるそうです。

ソフトバンクエアーをレンタルの場合はこの時点で完全に無料です。

おそらく買取(36ヶ月分割払い)にしている方が多いと思います。気になる端末代も「なんと免除」でした!非常にありがたい!!!

端末代免除の条件はあります。「ソフトバンク光を36ヶ月契約。」
ソフトバンクエアーを使うつもりだったので問題なしです。

次に工事費(24000円だったような)と契約手数料(3000円)も免除でした。(ソフトバンク光を24ヶ月契約)

まとめ

ソフトバンクエアーを契約して半年も経っていなかったので、どうしようかと思いましたが、ソフトバンクに連絡して一発解決でした。(良かった)

今回は特例と言っていましたが、同じ様な状況の方はお問い合わせをお勧めします!(移転申し込み後、8日以内に!!)

結果何も費用は掛からず、ソフトバンク光を新たに契約した感じです。(ソフトバンクエアーは無かったことになる様なイメージです。)

工事日が約2週間後となりました。工事完了後に改めて記事を書きます!

お品書き

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